Come cercare clienti: in questo momento di crisi riscontro due tipici atteggiamenti degli imprenditori con i quali entro in contatto per proporre i miei servizi per cercare nuovi clienti tramite la rete internet.
Il primo atteggiamento è tipico di quell’imprenditore che ha deciso che è il momento di chiudersi in trincea (lui e la sua azienda) riducendo i costi all’osso e quindi bandendo ogni forma pubblicitaria o di promozione online e off line. Anzi questo imprenditore ritiene che i primi “costi” da tagliare siano proprio quelli pubblicitari….
Tra poco ti spiegherò perchè questa è una modalità di comportamento estremamente rischiosa che, se perdurata nel medio e lungo termine, può addirittura minare la sopravvivenza aziendale.
D’altro canto mi trovo ad aver a che fare, ma è la minoranza, con l’imprenditore che si avverte il pericolo di una siffatta situazione e quindi anche lui ha deciso di monitorare con maggior attenzione le differenti voci di costo, ma al contempo ha valutato che proprio per mantenere le posizioni o addirittura incrementarle l’unica strada è andare alla ricerca di nuova clientela mantenendo allo stesso modo elevato il tasso di fidelizzazione del portafoglio già acquisito.
E non ti nego che questo è il comportamento virtuoso.
Proprio perchè ci troviamo in un periodo di forte contrazione della domanda e proprio in virtu’ del fatto che la maggior parte delle aziende sta cercando solo di mantenere la posizione o attenuare le perdite, chi la sta facendo da padrone sono proprio quegli imprenditori che stanno investendo in visibilità sfruttando appieno le potenzialità offerte dalla rete internet. E questo per un dato che è figlio della stessa situazione di crisi: molte aziende hanno deciso di de-investire nella rete internet diminuendo o azzerando la propria visibilità ma aprendo di fatto le porte a nuovi competitors nazionali ed internazionali che proprio in questo momento hanno la grande opportunità di acquisire nuova clientela proprio attraverso il web. Quindi paradossalmente sono proprio le aziende che hanno deciso di tirare i remi in barca a facilitare l’entrata di nuova concorrenza che lentamente ma inesorabilmente sta sgretolando quote di mercato alle attività che in precedenza erano abituate ad avere posizioni di dominanza.
Il mercato globale che ci piaccia o no è oramai un dato di fatto e ciò che lo ha favorito con maggior forza è stato proprio l’avvento di internet. Sarebbe per lo meno controproducente per ogni imprenditore far finta che tale situazione non esista. Più consigliabile farsi “amica la rete” e sfruttarne appieno tutte le grandi potenzialità di sviluppo per se e la propria attività.
Considera inoltre che se è vero che in media un’economia in crisi a PIL decrescente non consente molti spazi di crescita specie per le aziende poco propense alla rete internet, allo stesso modo devi valutare che molte aziende sono al contrario in controtendenza e sono “cariche di ordini” grazie soprattutto alla fidelizzazione della clientela che hanno conquistato negli anni e alle strategie per acquisire sempre nuovi clienti. Per entrambe, fidelizzazione o acquisizione, la rete internet offre alcuni strumenti che si prestano benissimo a tali scopi.
In questo breve articolo ti accenno agli strumenti che consentono di cercare nuovi clienti così da ampliare il proprio portafoglio Clienti. Riserverò altri spazi per descriverti strumenti e software che potrai utilizzare per fidelizzare il tuo cliente già acquisito.
Nello special report gratuito dal titolo “I classici dieci errori di un sito web. Svelati i motivi per i quali il tuo sito non ottiene risultati” spiego esattamente quali siano tali strumenti per trovare nuovi clienti.
Per esempio se acquisti mezzi pubblicitari in Google.it attraverso la piattaforma pubblicitaria di Google Adwords avrai la possibilità di scalare immediatamente le primissime posizioni dei motori di ricerca e mostrare la tua azienda ai potenziali nuovi clienti (nazionali ed internazionali) per molte della parole chiave di ricerca più usate dal tuo mercato di riferimento. Questa pubblicità ti consentirà di portare molti potenziali clienti al tuo sito web (meglio se ad una pagina mirata che spiega nel dettaglio perchè dovrebbero acquistare il tuo prodotto o servizio). Da questa pagina ti contatteranno via mail, telefono, form informazioni, ecc.
E i social network? Facebook a questo proposito si presta benissimo per creare un a comunità di affezionati al tuo prodotto/servizio che poi potranno diventare clienti, ma ancor di più ti permette di individuare molto bene gruppi collegati ad aree tematiche che trattano o parlano del tuo prodotto e servizio che potrai contattare agevolmente attraverso un banner pubblicitario esplicativo di ciò che offri e che verrà mostrato agli utenti di facebook da parte tua individuati.
Per saperne di più puoi leggere questo mio articolo su Facebook per acquisire nuovi clienti.
All’interno dello special report gratuito (che ti consiglio di scaricarti) descrivo altri interessanti strumenti per cercare nuovi clienti attraverso il web quali:
– l’email marketing;
– il posizionamento organico nei motori di ricerca;
– l’uso del blog;
– l’uso dei forum aziendali;
– la video comunicazione;
– e molto altro ancora.
Se al contrario vuoi entrare direttamente in contatto con me o la mia organizzazione questi sono i miei recapiti.
Al numero di cellulare 380 6959285 ti risponderò personalmente.
Chiamami per qualsiasi chiarimento.
Matteo Pasqualini
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